Nous collectons des informations lorsque vous utilisez nos services de planification de retraite et de consultation en pension. Les types d'informations que nous recueillons incluent :

• Informations personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel
• Informations financières : revenus, actifs, objectifs de retraite
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Informations démographiques : âge, situation familiale, profession

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

novarythilo ne vend jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Avec des tiers qui nous aident à fournir nos services, sous contrats stricts de confidentialité
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi canadienne ou les autorités réglementaires
• Protection des droits : Pour protéger nos droits légaux ou ceux de nos clients
• Avec votre consentement : Dans toute autre situation avec votre autorisation explicite

En tant que résident du Canada, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Accès : Demander une copie de vos informations personnelles que nous détenons
• Correction : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
• Suppression : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification à deux facteurs
• Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
• Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
• Audits de sécurité et évaluations des risques périodiques
• Sauvegarde sécurisée et plans de récupération d'urgence

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous vous encourageons à protéger vos propres informations d'accès.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services de planification de retraite
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Résoudre les litiges et faire respecter nos accords
• Maintenir la sécurité et l'intégrité de nos services

En général, nous conservons les dossiers clients actifs pendant la durée de la relation commerciale plus sept ans après sa fin, conformément aux exigences réglementaires canadiennes. Les données de navigation sont supprimées après 24 mois.

Nos serveurs et systèmes de traitement des données sont situés au Canada. Si nous devons transférer vos données à l'extérieur du Canada, nous nous assurons que :

• Le pays de destination offre un niveau de protection adéquat
• Des garanties contractuelles appropriées sont en place
• Votre consentement explicite est obtenu lorsque requis

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Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications importantes seront communiquées par :

• Notification par courriel aux clients actifs
• Avis sur notre site web principal
• Communication directe lors de votre prochaine consultation

La date de dernière modification est indiquée en haut de cette politique. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.